在视频号这一融合了短视频与电商的新兴平台上,店铺评分成为了消费者决策的重要参考。那么,视频号店铺评分究竟在哪里查看?其更新周期又是怎样的呢?
一、视频号店铺评分在哪里看?:
视频号店铺评分的查看方式多种多样,无论是通过手机端还是电脑端,都能轻松获取店铺的评分信息。
手机端查看方式:
直播间入口:
用户可以在任意带货直播间中,通过点击下方的“购物袋”图标,进入商品列表页面。
点击商品所属的“店铺名称”,即可跳转至店铺主页。
在店铺主页中,再次点击“店铺名称”,即可进入店铺资质页,这里就能看到店铺的评分详情。
搜索入口:
用户也可以通过搜索功能,直接输入店铺名称进行查找。
在搜索结果中,点击店铺名称进入店铺主页,同样可以查询到店铺评分。
创作者中心:
对于视频号创作者而言,可以通过点击右上角的“??”图标,进入创作者中心。
在带货中心中,点击上方的“DSR”图标,即可查看自己带货的评分详情。
电脑端查看方式:
视频号小店后台:登录视频号小店后台,进入店铺管理页面,即可直接查看店铺评分的详情展示。
视频号助手:通过登录视频号助手,进入商品橱窗页面,也能轻松查看带货评分。
这些查看方式不仅方便快捷,而且确保了信息的准确性和实时性,为消费者提供了极大的便利。
二、视频号店铺评分多久出来?:
视频号店铺评分的更新周期是每天一次,具体更新时间通常为每天中午12:00。评分的更新依据包括店铺的履约能力、服务质量以及历史客户评价等多个维度。
店铺评分由多个指标构成,如售后满意度、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、商责纠纷率、商品体验、物流体验等。这些指标共同反映了店铺的综合实力和服务水平。
视频号带货评分为5分制,最低为3分,由商品和服务两个维度组成。评分的高低不仅影响着店铺的信誉和形象,还直接关系到店铺的流量和转化率。商家需要时刻关注店铺评分的变化,不断优化产品和服务,提升消费者满意度。
视频号店铺评分作为衡量商家信誉和服务质量的重要指标,其查看方式和更新周期都至关重要。通过掌握这些信息,消费者可以更加明智地做出购物决策,而商家也能更好地了解自身在市场竞争中的位置和优势。